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Le Service après-vente Scell-it, ce sont des engagements que nous prenons avec vous : envoi d’un accusé de réception d’outil, prise en charge sous garantie ou envoi d’un devis dans les 24h, retour de votre outil réparé dans les 48 h après acceptation du devis, fiabilité de l’intervention. Un site internet dédié vous permet par ailleurs un accès simple aux vues éclatées de nos outils et la possibilité de commander les pièces détachées les plus courantes, très simplement.
Demande de réparationGARANTIE des machines, des batteries et des chargeurs pendant 1 an à compter de la date d’achat hors pièces d’usure (charbons, câbles, consommables, nez, tirants…).
Le client utilisateur doit retourner sa machine directement auprès du distributeur pour demander la prise en charge sous garantie. Pour qu’elle soit valable, la machine doit être retournée non démontée et non ouverte, accompagnée de la preuve d’achat (facture originale ou bordereau de livraison original) mentionnant la date d’achat, le nom de l’acheteur et le nom du revendeur. La garantie sera refusée si intervention et/ou réparation et/ou remplacement de pièces d’origine par du personnel non agréé.
La garantie intervient dans le cadre d’une utilisation normale de la machine. Elle couvre donc les défauts imputables aux matérieux, les vices de fabrication ou d’assemblage.
Sont exclus de la garantie :
La notice d’utilisation de la machine doit être lue attentivement avant toute utilisation. Le non respect des consignes de la notice d’utilisation peut entraîner une panne de la machine qui ne sera pas prise en charge sous garantie.
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